Autor: Efrén Valiña

Por qué un PC necesita recordar la fecha incluso apagado

La placa base mantiene un reloj de tiempo real y varios ajustes de arranque aunque el ordenador esté apagado. Para hacerlo utiliza una pequeña batería interna, conocida habitualmente como pila CMOS o pila del reloj. Dell explica que esa batería permite que la BIOS o UEFI conserve la configuración de hardware, la fecha y la hora cuando el equipo no recibe corriente.

En muchos ordenadores de sobremesa es una pila de botón accesible, pero no todos los equipos usan el mismo formato. En algunos portátiles va conectada mediante cable, está debajo de otros componentes o comparte funciones con otros circuitos. Por eso no conviene comprar una pila a ciegas ni abrir el portátil siguiendo un vídeo de otro modelo.

Las señales que apuntan a la pila interna

Que el reloj se retrase una vez no confirma una avería. Lo importante es observar cuándo ocurre y si aparecen otros síntomas:

• La fecha y la hora se pierden después de desenchufar el PC. Mientras tiene corriente parecen correctas, pero al volver a encenderlo regresan a una fecha antigua.
• La BIOS pide confirmar la configuración. Pueden aparecer avisos sobre el reloj, la batería del sistema o ajustes restaurados.
• El orden de arranque cambia. El ordenador entra directamente en la BIOS o deja de elegir correctamente el disco donde está Windows.
• Los cambios de la BIOS no se guardan. Ajustas la fecha o una opción, guardas, y vuelve a perderse tras cortar la corriente.
• El problema se repite aunque Windows sincronice la hora. Al conectarse a internet el reloj se corrige, pero el siguiente arranque vuelve a empezar mal.

Cómo saber si el fallo está en Windows o en el hardware

La comprobación más útil consiste en separar la hora de Windows de la hora que guarda la BIOS. Haz estas pruebas sencillas sin desmontar nada:

1. En Windows, abre Inicio → Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora.
2. Comprueba que están activadas la hora automática y la zona horaria correcta. Microsoft indica que ambos ajustes se controlan desde ese apartado.
3. Reinicia el equipo y observa si la hora sigue bien.
4. Si el problema vuelve sobre todo después de dejarlo apagado y sin corriente, entra en la BIOS o UEFI y mira su reloj. La tecla de acceso cambia según el fabricante y el modelo.

Si la BIOS muestra una fecha incorrecta, Windows no es el origen: el sistema operativo simplemente recibe una hora equivocada al arrancar y puede corregirla después al conectarse a internet. Si la BIOS mantiene bien la hora pero Windows no, hay que revisar la sincronización, la zona horaria o la configuración del propio sistema.

Por qué cambiar la pila no siempre es el final

En un sobremesa común, sustituir la pila puede ser una reparación sencilla, pero al retirarla se pueden borrar ajustes de la BIOS. Dell recomienda usar el mismo tipo indicado para el equipo, desconectar la alimentación y consultar el manual específico del modelo. Después puede ser necesario ajustar la fecha, comprobar el modo de arranque y guardar la configuración.

En un portátil el acceso puede exigir retirar la tapa, desconectar la batería principal y desmontar piezas. Además, una pila nueva no arreglará un disco que está fallando, un conector flojo o un problema de la placa. Si el ordenador entra en la BIOS porque no encuentra Windows, cambiar la pila sin comprobar el almacenamiento puede hacerte perder tiempo y, si se fuerza el disco, complicar una posible recuperación de datos.

Qué no debes hacer si hay datos importantes

• No restaures ni formatees Windows solo porque el equipo entra en la BIOS.
• No cambies el modo de arranque, opciones de seguridad o controladores de almacenamiento sin anotar cómo estaban.
• No fuerces conectores ni saques una pila con herramientas metálicas.
• No sigas reiniciando si el disco desaparece, hace ruidos o aparece unas veces sí y otras no.

Una fecha incorrecta también puede provocar avisos en páginas seguras, errores al iniciar sesión o problemas con programas que dependen de certificados. Corregir la hora permite salir del paso, pero si se pierde de nuevo hay que resolver el origen.

Qué hacemos en Valiña Informática

En nuestro taller de Piedras Blancas comprobamos si el problema está en la pila interna, la configuración de la BIOS, el disco o la placa:

• Reparación de ordenadores y portátiles, con revisión y presupuesto por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación.
• Cambio de la pila adecuada y configuración correcta de BIOS o UEFI cuando procede.
• Comprobación del disco y copia de datos antes de hacer cambios con riesgo.
• Mejoras con SSD y ampliación de RAM si el equipo todavía merece la pena.
• Equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía si reparar o mejorar ya no compensa.
• Asesoría de fibra y móvil con 16 operadoras y comparador de tarifas.
• Mantenimiento informático para empresas para evitar que un fallo pequeño termine parando el trabajo.

También puedes consultar más guías prácticas en nuestra sección de Consejos.

Fuentes: Dell Support – Sustitución de la pila CMOS en ordenadores de sobremesa · Microsoft Support – Configurar fecha, hora y zona horaria en Windows · Lenovo – Configurar la fecha y hora del sistema en UEFI/BIOS. Información revisada el 14 de octubre de 2026.

Primero: comprueba cuánto ve realmente el ordenador

En Windows 11, pulsa Ctrl + Mayús + Esc, abre el Administrador de tareas y entra en Rendimiento → Memoria. Ahí verás la cantidad total reconocida, la que está en uso, la disponible, la velocidad y, en muchos equipos, cuántas ranuras están ocupadas.

También conviene mirar la memoria desde la BIOS o UEFI, antes de que cargue Windows. Si la BIOS ya muestra 8 GB aunque físicamente haya 16 GB instalados, la pista apunta al hardware, al montaje o a la compatibilidad. Si la BIOS reconoce los 16 GB pero Windows no los deja disponibles, toca revisar la configuración y qué parte está reservando el sistema.

Por qué pueden aparecer 8 GB cuando tienes 16 GB

Un módulo no está bien colocado

La RAM necesita entrar completamente y quedar sujeta por las pestañas de la ranura. Un módulo ligeramente levantado puede no detectarse, aunque el ordenador encienda con el otro. Esto es frecuente después de una ampliación, una limpieza o un transporte con golpes.

Hay un módulo o una ranura que falla

Si cada módulo funciona por separado pero uno deja de aparecer al usar una ranura concreta, el problema puede estar en esa ranura, en la placa o incluso en el contacto entre procesador y zócalo. Si un módulo no funciona en ninguna ranura, es más probable que el fallo esté en la propia memoria. La forma correcta de distinguirlo es probar de manera ordenada, módulo por módulo y ranura por ranura.

Las memorias no son compatibles entre sí o con la placa

No basta con que dos módulos entren físicamente. Deben coincidir con la generación admitida por el equipo y respetar sus límites de capacidad y configuración. Mezclar capacidades, velocidades, latencias o kits distintos a veces funciona, pero también puede provocar que el ordenador no arranque, sea inestable o ignore uno de los módulos.

Los fabricantes de placas publican listas QVL con memorias probadas para cada modelo. No incluyen necesariamente todas las memorias que podrían funcionar, pero son una referencia útil. ASUS también recomienda comprobar la lista de compatibilidad y mantener la BIOS actualizada cuando persisten problemas de estabilidad o detección.

Parte de la memoria está reservada para los gráficos

Los gráficos integrados no suelen tener memoria propia y comparten parte de la RAM del sistema. Intel confirma que sus gráficos integrados usan memoria del equipo y que Windows también la muestra como memoria de GPU. Por eso es normal que no toda la RAM aparezca como disponible. Lo que no es normal es que desaparezca de repente la mitad después de una ampliación o de un cambio de configuración.

La configuración de la BIOS es inestable

Los perfiles de memoria de alto rendimiento, una frecuencia demasiado exigente o una configuración arrastrada de módulos anteriores pueden causar fallos. En esos casos, conviene volver a los valores seguros y comprobar primero que toda la memoria se detecta de forma estable. Actualizar la BIOS puede resolver incompatibilidades, pero no es una prueba para hacer sin identificar bien la placa y seguir el procedimiento del fabricante: un corte o un archivo incorrecto puede dejar el equipo sin arrancar.

Señales de que la RAM no solo falta, sino que está fallando

• Pantallazos azules o reinicios sin un patrón claro.
• Programas que se cierran, archivos que dan errores o instalaciones que fallan.
• El ordenador unas veces muestra toda la memoria y otras veces no.
• Pitidos al encender, pantalla negra o varios intentos antes de arrancar.
• Cuelgues al jugar, editar vídeo o abrir muchas aplicaciones.

Windows incluye la herramienta Diagnóstico de memoria de Windows. Puedes buscarla desde Inicio y programar una comprobación al reiniciar. Crucial la recomienda como primer paso para acotar problemas de memoria; si encuentra errores, puede haber un módulo defectuoso o una configuración incorrecta en la BIOS. Un resultado limpio ayuda, pero no sustituye las pruebas cruzadas cuando el fallo aparece solo a ratos.

Qué puedes revisar sin poner el equipo en riesgo

1. Anota cuánta memoria muestra Windows y cuánta aparece en la BIOS.
2. Comprueba el modelo exacto del ordenador o de la placa base.
3. Si el fallo empezó tras ampliar la RAM, guarda la referencia de cada módulo y no mezcles más piezas al azar.
4. Ejecuta el Diagnóstico de memoria de Windows si el equipo arranca con normalidad.
5. Si necesitas abrir un portátil, actualizar la BIOS o manipular módulos y no tienes experiencia, para ahí. Es fácil convertir una comprobación sencilla en una avería mayor.

Qué hacemos en Valiña Informática

En nuestro taller de Piedras Blancas revisamos por qué el equipo no reconoce toda la RAM y te explicamos qué compensa hacer:

• Diagnóstico y reparación de ordenadores y portátiles, con revisión y presupuesto por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación.
• Pruebas de módulos, ranuras, placa base y estabilidad para localizar el fallo real.
• Ampliaciones de RAM y cambios a SSD con componentes compatibles con el equipo.
• Copia y traslado de datos cuando el ordenador también presenta problemas de arranque o almacenamiento.
• Equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía cuando reparar o ampliar ya no compensa.
• Asesoría de fibra y móvil con 16 operadoras, comparador de tarifas y mantenimiento informático para empresas.

Puedes ver más servicios en Reparaciones y más guías útiles en nuestra sección de Consejos.

Fuentes: Crucial – Diagnóstico de problemas de memoria · Intel – Memoria compartida de los gráficos integrados · ASUS – Compatibilidad de CPU y memoria (QVL). Información revisada el 13 de octubre de 2026.

Por qué un SSD puede fallar sin hacer ruido

Los discos duros tradicionales almacenan la información en platos que giran y utilizan piezas mecánicas para leerla. Un SSD usa memoria flash y no tiene esas partes móviles. Esa diferencia permite que sea más rápido, silencioso y resistente a golpes cotidianos, pero también elimina una pista muy conocida: el ruido.

Un SSD no tiene por qué avisar con un sonido extraño antes de fallar. Puede empezar con errores intermitentes, quedarse en modo de solo lectura o dejar de aparecer. Por eso no conviene interpretar el silencio como una garantía de que la unidad está sana.

Señales que merece la pena tomar en serio

Un bloqueo aislado puede venir de Windows, de la memoria RAM, de un programa o incluso de una actualización. La clave está en observar si se repite y qué ocurre justo antes. Estas son algunas señales compatibles con un problema de almacenamiento:

• El equipo deja de arrancar y la BIOS o el instalador de Windows no muestran la unidad.
• Windows se congela al abrir o copiar archivos, aunque otras tareas parezcan funcionar.
• Documentos, fotos o carpetas dan errores de lectura que antes no aparecían.
• El ordenador arranca unas veces sí y otras no, o muestra errores relacionados con el disco.
• La unidad aparece en modo de solo lectura: permite consultar archivos, pero no guardar cambios.
• El rendimiento cae de forma brusca y repetida sin que haya una causa clara como una actualización o falta de espacio.

Ninguna de estas señales confirma por sí sola que el SSD esté averiado. Sí justifican dejar de hacer experimentos si los datos importan. En taller podemos separar un fallo de la unidad de otros problemas de alimentación, placa, temperatura, sistema operativo o conexión.

Qué puede decirte el estado SMART

Muchas unidades registran información de salud mediante SMART, siglas de tecnología de automonitorización, análisis e informes. El fabricante Crucial explica que estos datos pueden servir como aviso temprano y reflejar aspectos como vida útil estimada, bloques retirados, apagados inesperados o temperatura.

Pero SMART no es una sentencia infalible. Los atributos y sus umbrales pueden variar entre fabricantes, y una aplicación genérica puede interpretar mal algunos valores. También hay averías que aparecen de golpe sin haber mostrado una alerta clara. La lectura correcta debe hacerse con la herramienta adecuada para la marca y junto a otras pruebas.

La copia de seguridad tiene que existir antes del fallo

La recuperación de datos nunca debe ser el plan principal. Una copia de seguridad es una copia separada de la información importante: fotos, documentos, facturas, trabajos, contraseñas exportadas o cualquier archivo cuya pérdida te causaría un problema.

Microsoft incluye en Windows herramientas para guardar carpetas en OneDrive y también mantiene Historial de archivos, que puede copiar periódicamente bibliotecas y carpetas personales a una unidad externa o ubicación de red. El Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido recuerda además que una copia en un disco externo debe desconectarse cuando no se usa, porque un virus o ransomware también puede afectar a los dispositivos que permanecen conectados.

Para una persona normal, un sistema práctico puede combinar una copia automática en la nube de las carpetas importantes con otra copia periódica en un disco externo. Lo importante es comprobar de vez en cuando que la copia se completa y que realmente puedes abrir los archivos guardados.

Qué no hacer si sospechas que el SSD está fallando

1. No inicialices ni formatees la unidad porque Windows diga que no reconoce el sistema de archivos.
2. No instales Windows encima para comprobar si “se arregla”. Puedes sobrescribir información útil.
3. No ejecutes reparaciones agresivas a ciegas si no tienes copia y los datos son importantes.
4. No sigas copiando archivos grandes si la unidad se desconecta o aparecen errores de lectura.
5. No des por hecho que todo está perdido. El diagnóstico depende de cómo haya fallado la unidad y de si todavía responde.

Qué hacemos en Valiña Informática

En Valiña Informática, en Piedras Blancas, revisamos el equipo y el almacenamiento con diagnóstico y presupuesto por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación. Comprobamos si el problema está en el SSD, en Windows o en otro componente, y te explicamos qué opciones reales hay antes de cambiar piezas o tocar los datos.

• Reparación y diagnóstico de ordenadores, portátiles, móviles, tablets y consolas.
• Copia y recuperación de datos cuando el estado de la unidad todavía lo permite.
• Cambio a SSD y ampliación de RAM para mejorar equipos que aún merecen la pena.
• Equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía.
• Asesoría de fibra y móvil con 16 operadoras y comparador de tarifas.
• Mantenimiento informático para empresas, incluyendo copias y revisión de equipos.

Si el problema es una unidad externa o un pendrive que ha dejado de aparecer, también puedes consultar nuestra guía sobre qué hacer antes de intentar recuperar los datos. Encontrarás más explicaciones prácticas en la sección de Consejos.

Fuentes: Crucial – SSD vs. HDD · Crucial – SSDs and SMART data · Microsoft – Copias de seguridad de Windows · Microsoft – Historial de archivos · NCSC – Backing up your data. Información revisada el 11 de octubre de 2026.

Lo primero: no todo fallo de carga es la batería

Cuando un móvil no carga, mucha gente piensa automáticamente en cambiar la batería. Puede ser, claro, pero no es lo único ni lo más habitual. El circuito de carga depende de varias piezas: cargador, cable, puerto USB-C o Lightning, placa de carga, batería, sensores de temperatura y software del propio teléfono.

Por eso conviene mirar el síntoma con calma. No es lo mismo un móvil que no carga nunca que uno que carga si mueves el cable, uno que marca humedad, uno que se calienta mucho o uno que se apagó con la batería a cero y no responde durante unos minutos.

Señales típicas de que algo va mal

Estas son las pistas más comunes que vemos en tienda:

• Carga solo en una posición. Suele apuntar a suciedad compactada, cable flojo o conector desgastado.
• Entra y sale la carga continuamente. Puede ser cable, cargador, puerto dañado o humedad.
• Carga muy lento con cualquier cargador. Puede haber suciedad, un cable que no soporta la potencia adecuada o una batería deteriorada.
• Aparece aviso de humedad. En muchos móviles Android el sistema bloquea la carga por seguridad si detecta humedad en el puerto.
• No enciende tras quedarse sin batería. Algunos teléfonos pueden tardar varios minutos en mostrar señal de vida cuando la batería está totalmente descargada.
• Se calienta más de lo normal. Aquí no conviene insistir: calor y carga mala nunca son buena combinación.

Pruebas seguras que puedes hacer en casa

Antes de darlo por avería seria, puedes hacer unas comprobaciones sencillas. Son las mismas ideas básicas que recomiendan fabricantes como Apple y Google: revisar cable, adaptador, toma de corriente, puerto y reinicio del dispositivo.

1. Prueba otro cable y otro cargador. Mejor si son de calidad y compatibles con carga USB Power Delivery cuando el móvil lo admita. Un cable barato o dañado puede cargar lento, fallar a ratos o ni siquiera negociar bien la potencia.
2. Prueba otro enchufe. Parece tonto, pero elimina de golpe regletas, adaptadores y tomas que fallan.
3. Quita la funda. Algunas fundas gruesas impiden que el conector entre hasta el fondo.
4. Mira el puerto con luz. Si ves pelusa, polvo compactado, verdín, óxido o una patilla torcida, no metas nada metálico ni hagas fuerza.
5. Reinicia el móvil. A veces el sistema se queda bloqueado y no actualiza bien el estado de carga.
6. Déjalo cargar un rato si estaba a cero. Google indica que un Pixel totalmente descargado puede tardar hasta 25 minutos en mostrar respuesta; en otros móviles puede pasar algo parecido.

Si con otro cargador fiable empieza a cargar normal, probablemente el problema estaba fuera del teléfono. Si falla con todos, ya merece diagnóstico.

Lo que no conviene hacer

Hay tres cosas que vemos demasiado y suelen empeorar la avería.

• No rasques el puerto con clips, agujas o destornilladores. Puedes doblar contactos o provocar un corto. Si hay suciedad, se limpia con herramienta adecuada y sin forzar.
• No uses aire caliente ni secador si marca humedad. Puedes mover agua hacia dentro o calentar batería y pantalla sin control.
• No compres cargadores cualquiera. USB-C no significa que todo sea igual. La especificación USB Power Delivery permite negociar potencia entre cargador, cable y dispositivo; si uno de los tres es malo, el resultado puede ser carga lenta, cortes o calentamiento.

Cuándo suele ser conector y cuándo batería

No hay una regla perfecta sin abrir o medir, pero estas pistas ayudan:

También hay móviles donde el puerto de carga va en una plaquita independiente y otros donde la reparación es más delicada. Por eso no damos un precio a ciegas: primero se revisa el modelo y el estado real.

Y si necesitas los datos del móvil

Cuando el teléfono no carga, el problema no es solo usarlo: a veces lo importante son fotos, WhatsApp, contactos o documentos que están dentro. Si todavía enciende de vez en cuando, lo primero es copiar lo importante antes de seguir probando. Si ya no enciende, conviene no descargarlo más ni insistir con cargadores dudosos.

En muchos casos se puede reparar la carga o alimentar el equipo el tiempo suficiente para hacer copia, pero depende del daño. Si hay humedad o golpes, cuanto menos se manipule en casa, mejor.

Qué hacemos en Valiña Informática

• Revisamos el móvil por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación para separar fallo de cable, cargador, puerto, batería o placa.
• Limpiamos el conector cuando el problema es suciedad compactada y no hay daño interno.
• Reparamos o cambiamos conectores de carga cuando el puerto está dañado o no hace buen contacto.
• Cambiamos baterías cuando la carga entra bien pero la autonomía ya no aguanta.
• Ayudamos con copia de datos si el móvil todavía permite rescatar fotos, documentos o WhatsApp.
• Te decimos si compensa reparar o cambiar; también tenemos equipos nuevos y de segunda mano con 1 año de garantía.

Si el problema no es el móvil sino la línea, también podemos orientarte con fibra y móvil y comparar opciones en nuestro comparador de tarifas. Para otros fallos habituales puedes ver más guías en Consejos o pasar por Reparaciones.

Fuentes: Apple – If your iPhone or iPod touch won’t charge · Google Pixel Help – Fix a Pixel phone that won’t charge or turn on · Samsung – Water drop icon and charging · USB-IF – USB Power Delivery. Información revisada el 8 de octubre de 2026.

Qué es Windows 11 26H2 y por qué te va a salir

Windows 11 26H2 es la actualización anual de Windows 11 para 2026. Microsoft la anunció el 29 de septiembre y la está ofreciendo primero a equipos con Windows 11 24H2 o 25H2 que son compatibles y tienen activada la opción de recibir las últimas actualizaciones cuanto antes.

En muchos casos no es una instalación enorme desde cero. Microsoft explica que 24H2, 25H2 y 26H2 comparten una base común y que el cambio se activa mediante un paquete de habilitación. Para que se entienda: buena parte de lo necesario ya venía llegando con actualizaciones anteriores y ahora se enciende con una actualización más ligera, normalmente con un reinicio.

Eso suena tranquilizador, y en parte lo es. Pero una actualización de Windows sigue tocando partes importantes del sistema. Si el ordenador tiene el disco tocado, poco espacio libre, drivers antiguos o programas críticos, un reinicio que debería ser normal puede acabar en susto.

Qué debes comprobar antes de actualizar

Antes de darle a descargar e instalar, revisa estas cuatro cosas básicas. No son manías de técnico: son las que más problemas evitan cuando Windows decide renovarse.

1. Copia de seguridad real

Tener los archivos en el Escritorio no es tener copia. Y tenerlos en el mismo disco, tampoco. Haz copia de documentos, fotos, facturas, bases de datos, carpetas de trabajo y todo lo que no puedas perder en un disco externo, NAS o nube fiable.

Si usas programas de gestión, TPV, contabilidad, diseño, correo con archivos locales o bases de datos, no basta con copiar “Mis documentos”. Hay que saber dónde guarda cada programa sus datos.

2. Espacio libre y salud del disco

Windows necesita margen para descargar, descomprimir, aplicar cambios y guardar archivos temporales. Si el disco está casi lleno, la actualización puede fallar o dejar el sistema torpe. Y si el disco ya tenía sectores dañados, cuelgues o arranques lentos, una actualización puede ser justo la prueba que lo remate.

Señales de aviso: el equipo tarda mucho en encender, se queda congelado copiando archivos, hace ruidos raros si todavía usa disco mecánico, o a veces arranca en BIOS y otras no. En esos casos, primero diagnóstico; después actualización.

3. Drivers, impresoras y accesorios

Microsoft mantiene una lista de problemas conocidos y, como suele pasar con versiones nuevas, algunos fallos afectan a dispositivos concretos. En la página de estado de Windows 11 26H2 aparecen incidencias recientes con ciertos dispositivos de audio USB y con aplicaciones que usan decodificación AC-3, además de problemas más orientados a entornos de empresa.

Para un usuario normal esto se traduce en algo sencillo: si dependes de una tarjeta de sonido USB, una impresora concreta, un escáner, un lector de DNI, un software antiguo o un programa de trabajo, conviene comprobarlo antes. Actualizar el viernes a última hora y descubrir el lunes que algo no abre es una forma bastante tonta de empezar la semana.

4. Portátiles: batería y cargador

Una actualización de Windows no debería hacerse con el portátil al 12% de batería ni con un cargador que falla si mueves el cable. Enchúfalo con su cargador correcto, evita suspenderlo a mitad de proceso y no cierres la tapa mientras está instalando.

Si el portátil se apaga solo, se calienta mucho o solo funciona enchufado, primero hay que revisar esa avería. Windows no arregla un problema eléctrico o térmico; normalmente lo deja más claro.

¿Actualizo ya o espero?

Depende del uso del equipo. Para un ordenador de casa que va bien, tiene copia y no depende de programas raros, puedes esperar a que Windows la ofrezca de forma normal. Si aparece en Windows Update y todo está correcto, lo habitual es que se instale sin drama.

Para un ordenador de trabajo, un portátil de estudios con entregas pendientes o un equipo de empresa, mejor aplicar una regla simple: copia primero, actualización cuando tengas un rato y prueba después. Abre el correo, imprime una página, comprueba el sonido, revisa el navegador, entra en los programas que usas a diario y asegúrate de que todo quedó fino.

Lo que no conviene hacer

Hay tres errores muy comunes cuando llega una actualización grande.

• Forzar la instalación desde cualquier enlace. Descarga siempre desde Windows Update o desde páginas oficiales de Microsoft. Nada de instaladores raros encontrados en anuncios o vídeos.
• Apagar a lo bruto porque tarda. Algunas fases se quedan bastante tiempo en un porcentaje. Si cortas corriente en mal momento, puedes dejar Windows sin arrancar.
• Actualizar para tapar una avería. Si el ordenador ya fallaba antes, la actualización no es una reparación. Puede corregir errores de software, sí, pero no un SSD degradado, una RAM inestable o un ventilador parado.

Qué hacemos en Valiña Informática

En Valiña Informática, en Piedras Blancas, podemos ayudarte antes y después de actualizar:

• Diagnóstico por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación si el ordenador va lento, se congela o no sabes si el disco está bien.
• Copia de datos antes de tocar Windows, incluidos documentos, fotos, correo y carpetas de trabajo.
• Actualización a Windows 11 26H2 comprobando drivers, impresoras y programas básicos.
• Cambio a SSD o ampliación de RAM si el equipo todavía puede mejorar en vez de comprar otro.
• Reparación de portátiles y sobremesas si el problema real está en disco, batería, temperatura, cargador o placa.
• Equipos nuevos y de segunda mano con 1 año de garantía cuando ya no compensa seguir invirtiendo en el viejo.
• Mantenimiento para empresas para que las actualizaciones no paren el trabajo. Puedes ver más en mantenimiento informático para empresas.

También puedes ver otros consejos en nuestra categoría de guías y consejos, o consultar todos los servicios de reparación informática.

Y si Windows ya se ha quedado a medias

Si el equipo se queda en pantalla negra, entra en reparación automática, pierde el sonido o no abre el escritorio después de actualizar, no sigas probando cosas al azar. Cada reinicio forzado puede empeorar una instalación dañada o complicar la recuperación de datos.

Lo más sensato es parar, apuntar qué mensaje sale en pantalla y traerlo para revisar. Muchas veces se puede reparar el arranque, volver a un punto anterior, reinstalar conservando datos o sacar la información antes de tocar más.

Fuentes: Microsoft Windows Blog – How to get the Windows 11 2026 Update · Microsoft Learn – Problemas conocidos de Windows 11 26H2 · Microsoft Support – KB5121794 · Microsoft Lifecycle – Windows 11 Home and Pro. Información revisada el 7 de octubre de 2026.