Categoría: Telecomunicaciones

Primero: comprueba si falla internet o solo la cobertura

Una línea lenta y una señal Wi-Fi débil se parecen, pero no se arreglan igual. Haz una prueba cerca del router y otra en la zona problemática, preferiblemente con el mismo móvil u ordenador. Si junto al router también va mal, el problema puede estar en la línea, el propio router, el dispositivo o una incidencia de la operadora.

Si cerca funciona bien y empeora al alejarte, entonces sí tiene sentido mejorar la red dentro de casa. También conviene revisar dónde está colocado el router: esconderlo en un mueble, dejarlo detrás del televisor o ponerlo en una esquina limita la señal. Una posición despejada, elevada y lo más céntrica posible suele ayudar.

Repetidor Wi-Fi: útil para una zona pequeña

El repetidor recibe la red inalámbrica existente y vuelve a emitirla. Es una solución sencilla cuando solo quieres mejorar una habitación cercana o cubrir un punto concreto sin cambiar toda la instalación.

Su gran limitación es la colocación. Si lo enchufas donde ya no llega señal, no tiene nada bueno que repetir. Debe quedar en un punto intermedio, donde todavía reciba una conexión estable del router. Además, algunos modelos crean una segunda red y el móvil puede quedarse enganchado a la más débil al moverte por casa.

• Encaja si: el piso es pequeño, la zona mala está cerca y el uso es navegar, mensajería o vídeo ocasional.
• No es la mejor opción si: hay varias plantas, muros gruesos, muchas zonas muertas o necesitas una conexión uniforme mientras te desplazas.
• Error habitual: colocarlo en la habitación sin cobertura en vez de a mitad de camino.

Wi-Fi mesh: una sola red para cubrir toda la casa

Una red mesh utiliza varios puntos o nodos que trabajan juntos. Normalmente ves un solo nombre de red y una sola contraseña, mientras el sistema decide por qué punto debe comunicarse cada dispositivo. Es la opción más cómoda para viviendas amplias, varias plantas o muchos aparatos conectados.

No hace milagros con un nodo mal colocado. Google recomienda situar los puntos a una distancia razonable entre habitaciones, elevados y evitando obstáculos; poner el segundo nodo justo en el lugar donde ya no llega la señal repite el mismo error que con un amplificador. Siempre que sea posible, conectar los nodos por cable de red mejora la comunicación entre ellos.

También hay que comprobar la compatibilidad antes de mezclar generaciones o familias. Por ejemplo, Google indica que Nest Wifi Pro no se combina en la misma malla con los modelos Nest Wifi o Google Wifi anteriores. Que dos dispositivos sean de la misma marca no garantiza que formen una única red mesh.

PLC: internet a través del cableado eléctrico

Un kit PLC utiliza la instalación eléctrica de la vivienda para llevar la red desde un adaptador junto al router hasta otro enchufe. El segundo puede ofrecer conexión por cable, Wi-Fi o ambas. Puede ser práctico cuando las paredes frenan mucho la señal o quieres conectar un televisor, consola u ordenador lejos del router sin tender un cable por el pasillo.

Su rendimiento depende bastante del estado y la distribución de la instalación eléctrica. Aparatos que generan ruido, circuitos separados o determinados filtros pueden perjudicarlo. Por eso no conviene comprarlo guiándose solo por la velocidad enorme escrita en la caja: es una cifra teórica y el resultado real depende de cada vivienda.

Los fabricantes recomiendan conectar los adaptadores PLC directamente a un enchufe de pared, no a una regleta o protector de sobretensión. Si necesitas conservar la toma, existen modelos con enchufe integrado.

Repetidor, mesh o PLC: comparación rápida

Antes de comprar, apunta estas cuatro cosas

1. Dónde está el router y cuántas paredes o plantas hay hasta la zona sin señal.
2. Qué necesitas conectar: no exige lo mismo un móvil para leer noticias que una videollamada o una consola.
3. Si puedes pasar cable de red. Para un equipo fijo, a menudo evita complicaciones y deja el Wi-Fi libre para móviles y tablets.
4. Qué router y dispositivos tienes. El estándar, las bandas disponibles y la compatibilidad condicionan lo que puedes aprovechar.

No compres por el número más grande de la caja. La velocidad contratada, el router, la distancia, los obstáculos, la saturación de redes vecinas y el propio móvil u ordenador influyen en el resultado. Una solución bien situada suele rendir mejor que otra más cara instalada a ciegas.

Qué hacemos en Valiña Informática

• Revisamos el problema y te ayudamos a distinguir entre fallo de cobertura, del equipo o de la conexión. La revisión y presupuesto cuesta 15 €, gratis si lo reparamos.
• Te asesoramos para elegir repetidor, sistema mesh, PLC o cableado según la vivienda y el uso real.
• Trabajamos con fibra y móvil y te orientamos entre 16 operadoras; también puedes consultar nuestro comparador de tarifas.
• Reparamos ordenadores y portátiles, ampliamos SSD o RAM, hacemos copias de datos y ofrecemos mantenimiento para empresas.
• Disponemos de equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía.

Estamos en C/ Ramiro I, 7, Piedras Blancas, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Puedes encontrar más guías prácticas en la sección de Consejos.

Autor: Efrén Valiña.

Fuentes: Google Nest — cuántos puntos Wi-Fi necesitas y cómo colocarlos · TP-Link — guía de Wi-Fi Mesh · devolo — instalación de productos Powerline. Información revisada el 26 de octubre de 2026.

Qué es una eSIM y por qué cambia el traspaso

Una eSIM cumple la misma función que una SIM física, pero está integrada en el dispositivo y se activa mediante un perfil digital del operador. No hay una tarjeta que puedas mover con la mano. Para llevar la línea al móvil nuevo necesitas una transferencia compatible, la aplicación o web del operador, un enlace de activación o un código QR, según el teléfono y la compañía.

Apple permite la transferencia rápida entre iPhone cuando el operador la admite. Google también recuerda que el uso de eSIM depende tanto del modelo como del operador. La idea importante es sencilla: que dos teléfonos tengan eSIM no garantiza que el cambio sea automático.

Antes de empezar: prepara estas cinco cosas

1. Comprueba que el móvil nuevo admite eSIM. Mira el modelo exacto, no solo la familia comercial. En los ajustes suele aparecer un número EID cuando el dispositivo incorpora esta función.
2. Confirma que tu operadora admite la activación en ese modelo. La compatibilidad y el método de alta pueden variar. Si tienes dudas, pregunta antes de restablecer nada.
3. Conecta ambos móviles a una Wi-Fi fiable y déjalos con batería suficiente. Mantén también el Bluetooth activado si el asistente de transferencia lo solicita.
4. Haz copia de seguridad. La eSIM lleva la línea, no tus fotos, conversaciones, contactos ni aplicaciones. Esos datos necesitan su propio traspaso o copia.
5. Ten acceso a tu correo y a la cuenta del fabricante. Durante la configuración pueden pedirte iniciar sesión o confirmar la identidad. No compartas contraseñas ni códigos con terceros.

El orden seguro para cambiar de móvil

1. Configura primero el teléfono nuevo

Enciéndelo, conéctalo a internet y sigue el asistente sin borrar todavía el antiguo. En iPhone puede aparecer la opción de transferir la línea desde un iPhone cercano. Apple indica que, cuando la nueva línea queda activada, la SIM anterior se desactiva. Si la transferencia directa no está disponible, el sistema puede enviarte al proceso de tu operador.

2. Activa la línea por el método que corresponda

Según la combinación de operador y dispositivo, podrás usar una transferencia entre teléfonos, un código QR, un enlace, una aplicación del operador o datos de activación introducidos manualmente. Si pasas de Android a iPhone, de iPhone a Android o entre marcas distintas, puede ser necesario que la operadora emita o transfiera el perfil.

No uses códigos QR encontrados en internet ni enviados desde números desconocidos. La activación debe venir de tu compañía por un canal oficial. Si el proceso falla, no elimines el perfil del móvil anterior a ciegas: primero confirma con el operador qué línea sigue activa.

3. Prueba llamadas, datos y mensajes

Antes de dar el cambio por terminado, haz una llamada, recibe otra, desactiva la Wi-Fi para comprobar los datos móviles y verifica que llegan los SMS. Comprueba también cuál es la línea predeterminada para llamadas y datos si utilizas dos números. Tener barras de cobertura no demuestra por sí solo que todo esté bien configurado.

4. Termina el traspaso de cuentas y aplicaciones

WhatsApp, la aplicación bancaria, el correo y los sistemas de autenticación pueden necesitar pasos adicionales. Revisa que tienes acceso a todo antes de borrar el equipo antiguo. Si utilizas una aplicación de códigos de verificación, trasládala siguiendo sus instrucciones oficiales: la eSIM no mueve esos códigos.

5. Borra el teléfono viejo solo al final

Cuando la línea, los datos y las cuentas funcionen en el nuevo, ya puedes cerrar sesión, quitar el dispositivo de tus cuentas y restablecerlo de fábrica. Si vas a venderlo o regalarlo, revisa además nuestra guía sobre cómo preparar un móvil antes de entregarlo.

Problemas frecuentes y qué significan

Qué hacemos en Valiña Informática

• Te ayudamos a comprobar la compatibilidad del móvil y a organizar el cambio sin borrar antes de tiempo.
• Hacemos copias y traspasos de datos entre móviles cuando el estado de los equipos lo permite.
• Reparamos móviles y la revisión y presupuesto cuesta 15 €, gratis si lo reparamos.
• Disponemos de equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía.
• Te asesoramos entre 16 operadoras de fibra y móvil y puedes consultar nuestro comparador de tarifas.
• También mejoramos ordenadores con SSD o RAM y ofrecemos mantenimiento para empresas.

Estamos en C/ Ramiro I, 7, Piedras Blancas, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Puedes consultar más guías prácticas en nuestra sección de Consejos.

Autor: Efrén Valiña.

Fuentes: Apple — Configurar la eSIM en el iPhone · Google — Obtener una SIM o eSIM y añadirla a un teléfono Pixel. Información revisada el 24 de octubre de 2026.

Qué es el nuevo prefijo 400

El 400 no es un único teléfono ni un número común para todas las empresas. Es un rango reservado: cualquier número comercial tendrá nueve cifras y comenzará por esos tres dígitos. La resolución publicada en el BOE atribuye este rango exclusivamente a llamadas comerciales salientes.

Eso significa que, cuando veas un número del tipo 400 XXX XXX, sabrás que la finalidad de la llamada es comercial. Puede ser una oferta de telefonía, energía, seguros u otro servicio, pero no debería ser una llamada para resolver una avería, avisarte de una incidencia o atender una reclamación que ya tengas abierta.

Qué cambia a partir del 17 de octubre

Hasta ahora, una llamada comercial podía aparecer con un móvil, un fijo de otra provincia o incluso un número que parecía de tu zona. Eso hacía difícil saber quién llamaba antes de responder. Con el nuevo sistema, las empresas incluidas en la normativa deberán utilizar el rango 400 para este tipo de contactos.

• Las llamadas comerciales se reconocerán antes de contestar porque empezarán por 400.
• Los operadores deberán bloquear las llamadas comerciales que utilicen otros rangos cuando haya terminado el plazo de implantación.
• Los números 400 solo sirven para llamar: no admiten llamadas entrantes.
• Tu operadora podrá ofrecerte el bloqueo del rango completo si solicitas no recibir llamadas comerciales desde números 400.

La medida no garantiza que desaparezcan de golpe todas las llamadas molestas. Puede haber incumplimientos, intentos desde el extranjero o estafadores que busquen otras vías. Lo que sí aporta es una señal clara para separar la publicidad telefónica legítima de otras comunicaciones.

No podrás devolver una llamada al 400

Los números 400 son unidireccionales: pueden llamarte, pero tú no puedes devolverles la llamada. No es un fallo de tu móvil ni un problema de cobertura. La norma lo ha diseñado así para evitar que una llamada perdida se convierta en un nuevo canal de contacto o en una fuente de confusión.

Si quieres hablar con la empresa después, busca su teléfono oficial en una factura, en su aplicación o escribiendo tú mismo la dirección de su web. Para atención al cliente se seguirán utilizando números gratuitos 800 y 900, números geográficos y determinados números cortos. No uses un teléfono dictado con prisas durante una llamada si no puedes comprobar a quién pertenece.

Un 400 identifica publicidad, pero no demuestra que la oferta sea buena

Ver el prefijo 400 te dirá para qué llaman, no que debas aceptar lo que te ofrecen. Antes de cambiar de compañía o contratar algo, pide siempre las condiciones completas por escrito y revisa estos puntos:

1. Precio final, no solo la cuota promocional de los primeros meses.
2. Permanencia y penalización si decides marcharte antes.
3. Servicios incluidos: líneas móviles, datos, televisión, llamadas y velocidad real contratada.
4. Costes adicionales de instalación, router, alta o equipos financiados.
5. Quién te está llamando y qué empresa figurará realmente en el contrato.

No facilites códigos que te lleguen por SMS, contraseñas, claves bancarias ni acceso remoto al móvil u ordenador. Una oferta comercial normal no necesita que compartas una clave privada ni que instales una aplicación para que otra persona controle tu dispositivo.

Cómo bloquear las llamadas 400

La resolución permite que las operadoras ofrezcan, previa solicitud del cliente, la desconexión de las llamadas comerciales del rango 400. El procedimiento puede variar según la compañía, así que tendrás que consultar si se activa desde el área de cliente, por teléfono o en una tienda.

Este bloqueo es distinto al que haces desde el propio móvil. Cuando bloqueas un número manualmente, solo impides las llamadas de ese número concreto. La desconexión del rango 400 puede evitar que entren todas las llamadas comerciales identificadas con ese prefijo, aunque procedan de empresas diferentes.

Qué hacemos en Valiña Informática

En Valiña Informática, en Piedras Blancas, te ayudamos a revisar qué tarifa y qué compañía encajan de verdad con tu uso, sin decidir en medio de una llamada inesperada. Trabajamos con 16 operadoras y podemos comparar fibra y móvil, cobertura, permanencia y servicios incluidos. Puedes ver nuestra sección de telecomunicaciones y usar el comparador de tarifas.

• Asesoría de fibra y móvil con 16 operadoras.
• Reparación de móviles, ordenadores, tablets y consolas, con diagnóstico por 15 €, que no se cobran si aceptas la reparación.
• Mejoras de equipos con SSD y ampliación de RAM, además de copia y recuperación de datos cuando es posible.
• Equipos nuevos y de segunda mano revisados con un año de garantía.
• Mantenimiento informático para empresas y pequeños negocios.

Tienes más explicaciones prácticas sobre móviles, ordenadores, seguridad y telecomunicaciones en nuestra sección de Consejos.

Fuentes: BOE – Resolución sobre el rango 400 para llamadas comerciales · España Digital – Claves del prefijo 400 · elDiario.es – Qué significa el prefijo 400 y cómo filtrarlo. Información revisada el 10 de octubre de 2026.