Vender o regalar un móvil no consiste solo en borrar unas cuantas fotos. Dentro quedan cuentas, conversaciones, tarjetas, códigos de acceso y, a veces, una protección antirrobo que puede impedir al nuevo propietario usarlo. Esta guía explica cómo preparar un móvil antes de venderlo o regalarlo sin perder tus datos ni entregar información personal.
Primero, asegúrate de que lo importante está a salvo
Antes de borrar nada, piensa qué necesitas conservar: fotos y vídeos, contactos, conversaciones, notas, documentos, calendario y datos de aplicaciones. Haz una copia de seguridad y comprueba que realmente puedes verla desde otro dispositivo o desde la nube. Que una opción diga «copia activada» no garantiza que la última subida haya terminado.
Si ya tienes el móvil nuevo, lo más cómodo es transferir los datos y probarlo durante un rato antes de tocar el antiguo. Abre varias fotos, busca contactos recientes, revisa WhatsApp y comprueba las aplicaciones que utilizas a diario. Solo cuando veas que todo está donde debe, continúa.
No borres fotos una a una mientras sigues conectado a la nube. En servicios sincronizados, eliminarlas manualmente puede quitarlas también de otros dispositivos. La forma segura es hacer la copia, cerrar correctamente las cuentas y después usar el borrado completo del teléfono.
No te olvides de las aplicaciones que dan acceso a tus cuentas
El cambio de móvil puede complicarse si dependes del teléfono viejo para confirmar inicios de sesión. Antes de entregarlo, revisa estas cuatro cosas:
- WhatsApp y otras conversaciones: crea la copia o utiliza la herramienta oficial de transferencia y confirma que los chats aparecen en el nuevo.
- Aplicaciones de autenticación: transfiere las cuentas o guarda los códigos de recuperación. Si borras el móvil antes, podrías quedarte fuera del correo, redes sociales o servicios de trabajo.
- Aplicaciones bancarias: comprueba cómo activar el nuevo dispositivo. No entregues el antiguo mientras siga siendo tu único método de autorización.
- Certificados digitales: exporta una copia protegida si es posible o confirma cómo volver a instalarlos. El restablecimiento los elimina.
Si también vas a cambiar de número, actualiza antes el teléfono de recuperación de tus cuentas. En un iPhone que va a ser sustituido por un Android, Apple recomienda además anular el registro de iMessage para evitar problemas con la recepción de mensajes.
Quita tus cuentas antes de restablecer el móvil
Este paso evita dejar el equipo bloqueado para quien lo reciba. En iPhone, cierra sesión en tu Cuenta de Apple y usa Ajustes → General → Transferir o restablecer el iPhone → Borrar contenidos y ajustes. El proceso desactiva Buscar y el Bloqueo de Activación cuando se completa correctamente; puede pedirte la contraseña de la cuenta.
En Android, confirma primero que conoces la cuenta de Google y su contraseña. Después elimina las cuentas desde Ajustes y realiza el restablecimiento desde el propio menú del sistema. Los nombres cambian según la marca, pero suele estar en Ajustes → Sistema o Administración general → Restablecer. Google advierte de que el restablecimiento borra los datos del teléfono y desinstala las aplicaciones.
No hagas el borrado con combinaciones de botones salvo que sea necesario. Un restablecimiento desde recuperación puede activar la protección del dispositivo y pedir después la cuenta que estaba configurada. Si vas a venderlo, lo mejor es quitar las cuentas con el teléfono desbloqueado y restablecerlo desde Ajustes.
SIM, eSIM, tarjeta de memoria y accesorios
- Retira la SIM física y guárdala antes de entregar el terminal.
- Borra o transfiere la eSIM cuando el proceso te ofrezca esa opción. Confirma primero que la línea funciona en el móvil nuevo.
- Saca la tarjeta microSD. Un restablecimiento puede no borrar su contenido, y puede guardar fotos o documentos.
- Desvincula relojes y accesorios. Si tienes un Apple Watch, Apple indica que debes desenlazarlo antes de entregar el iPhone.
Lista rápida antes de entregarlo
- La copia de seguridad está terminada y comprobada.
- El móvil nuevo recibe llamadas, mensajes y códigos de acceso.
- WhatsApp, autenticadores y aplicaciones importantes funcionan.
- Las cuentas de Apple, Google y del fabricante se han quitado.
- La SIM, eSIM y microSD ya no quedan asociadas al móvil antiguo.
- El teléfono se ha restablecido y muestra la pantalla inicial de configuración.
Enciéndelo una última vez sin configurarlo. Si aparece la pantalla de bienvenida y no pide tu cuenta anterior, está listo. Aprovecha para limpiar el exterior con un paño suave, anotar cualquier defecto real y entregar también los accesorios que hayas acordado. No hace falta publicar el IMEI ni el número de serie en un anuncio.
¿El móvil está roto y no puedes entrar? No sigas probando códigos ni lo restablezcas a ciegas si necesitas recuperar fotos. Primero hay que valorar si se puede acceder a los datos o reparar lo imprescindible para hacer la copia. Borrar y recuperar son caminos opuestos.
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Puedes encontrar más guías prácticas en nuestra sección de Consejos.
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Fuentes: Apple Support – Qué hacer antes de vender, regalar o renovar un iPhone o iPad · Ayuda de Android – Restablecer los datos de fábrica de un dispositivo Android. Información revisada el 12 de octubre de 2026.