Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda online valinainformatica.es. Al hacer un pedido declaras que las has leído y las aceptas. Si tienes cualquier duda antes de comprar, pregúntanos: te atendemos por teléfono, WhatsApp, email o en la tienda.
1. Quiénes somos
CASHODITEL, S.L.U. (nombre comercial Valiña Informática), con NIF B-74160888 y domicilio en C/ Ramiro I, 7 bajo, 33450 Piedras Blancas (Castrillón), Asturias. Email: info@valinainformatica.es · Teléfono y WhatsApp: 678 428 376. Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias.
2. Productos y precios
- Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
- Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de pagar.
- Se aplica el precio que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
- Las imágenes son orientativas. Las características que valen son las de la descripción de cada producto.
- Si por un error evidente un precio no fuera correcto, te avisaremos antes de enviar el pedido. Podrás confirmarlo con el precio correcto o cancelarlo, con el reembolso íntegro.
3. Disponibilidad
Muchos productos se sirven desde el almacén de nuestros distribuidores y el stock se actualiza a diario. Si, después de hacer tu pedido, un producto no estuviera disponible, te avisaremos enseguida: podrás esperar a que llegue, cambiarlo por otro o recibir el reembolso íntegro.
4. Cómo hacer un pedido
Añade los productos al carrito, indica tus datos, elige la forma de envío y de pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen. Si necesitas factura a nombre de tu empresa, indícalo en el pedido.
5. Formas de pago
- Online: tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay y PayPal. Los pagos los procesan Revolut y PayPal con conexión segura; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- En la tienda: efectivo, tarjeta, Bizum y transferencia.
6. Envíos
- Enviamos a toda la España peninsular. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Envío urgente: 7,95 € (IVA incluido). Gratis en pedidos de 250 € o más.
- También puedes recogerlo en nuestra tienda de Piedras Blancas: la recogida cuesta 5 €.
- El plazo de entrega depende de la disponibilidad de cada producto y te lo indicamos al hacer el pedido. Salvo que acordemos otra cosa, nunca superará los 30 días naturales.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo hacerlo: avísanos por escrito a info@valinainformatica.es o llamando al 678 428 376, indicando tu nombre, el número de pedido y los productos que quieres devolver. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio. Después envía el producto a CASHODITEL, S.L.U., C/ Ramiro I, 7 bajo, 33450 Piedras Blancas (Asturias), o tráelo a la tienda.
Estado del producto: debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Si el producto se ha usado más allá de lo necesario para comprobar sus características y su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Gastos de devolución: el envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
Reembolso: te devolvemos el importe, incluido el envío original estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos acredites que lo has enviado.
Productos defectuosos o equivocados: nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te ofrecemos sustituir el producto o devolverte el importe.
Excepciones: no se admite el desistimiento en productos personalizados o hechos a medida, en productos precintados que no sean aptos para devolverse por motivos de salud o higiene y se hayan desprecintado, ni en software o grabaciones precintados que se hayan abierto.
8. Garantía
Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal (Real Decreto Legislativo 1/2007). Los de segunda mano, un mínimo de 1 año, y nuestras reparaciones, 3 meses. Para tramitar una garantía o ver todos los detalles, consulta nuestra página de garantía y devoluciones.
9. Responsabilidad
Respondemos de que los productos sean conformes con lo que se vende, en los términos de la ley. No somos responsables de los daños causados por un mal uso del producto ni por no seguir las instrucciones del fabricante.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar tu pedido tal como explicamos en nuestra política de privacidad.
11. Ley aplicable, reclamaciones y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier queja, escríbenos y lo solucionaremos. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato.)
A la atención de CASHODITEL, S.L.U. (Valiña Informática), C/ Ramiro I, 7 bajo, 33450 Piedras Blancas (Asturias), info@valinainformatica.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si el formulario se presenta en papel) y fecha: ______
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.